Политика конфиденциальности
Редакция от 11 октября 2026 г. Коротко: мы собираем только то, без чего сервис не работает, не храним историю ваших подключений и посещённых сайтов, не продаём данные и удаляем аккаунт по вашей просьбе — в личном кабинете, за пару минут.
1. Кто обрабатывает данные
Сервис Yak VPN (сайт yakvpn.online, личный кабинет app.yakvpn.online, бот @yakvpnbot в Telegram, приложения для Android (включая Android TV), Windows и Linux) предоставляет ООО «КТГ» (ИНН 0276083050) (далее — «мы»). Вопросы о данных: поддержка в Telegram @yaksupport или e-mail support@yakvpn.online.
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Это ваш аккаунт: вход по коду из письма, уведомления о безопасности (новый вход, смена почты), восстановление доступа. |
| Номер аккаунта (16 цифр) | Чтобы поддержка могла найти ваш аккаунт, не спрашивая лишнего. |
| Telegram: числовой ID, имя пользователя и имя — если вы пользуетесь ботом или привязали Telegram | Работа бота: подписка, оплата, уведомления в Telegram. |
| Устройства: обезличенный идентификатор устройства (хранится в виде хэша), платформа (Android, Windows и т. п.), модель и версия системы | Соблюдение лимита устройств по тарифу, список устройств в кабинете, возможность отвязать устройство. |
| Подписка: тариф, срок действия, лимит устройств, объём использованного трафика, время последнего подключения | Работа подписки и отображение её состояния. |
| Платежи: сумма, тариф, способ оплаты, статус и номер платежа в платёжной системе | Продление подписки, учёт оплат, ответы на вопросы об оплате. Данные банковских карт мы не получаем и не храним — их вводят и обрабатывают платёжные системы. |
| Партнёрская программа: кто кого пригласил, начисления и баланс | Начисление вознаграждения пригласившим. |
| Для вывода партнёрского баланса: ФИО, номер телефона и банк для СБП или номер банковской карты, ИНН — если вы его укажете | Перевод денег и налоговый учёт: с выплаты мы как налоговый агент удерживаем и перечисляем НДФЛ 13%. Полный номер карты хранится только до выплаты и сразу после неё удаляется — остаются последние 4 цифры. |
| IP-адрес | Защита от злоупотреблений: ограничение частоты писем и попыток входа, один пробный период на подключение. Если вы открыли сайт по партнёрской ссылке, мы на 7 дней запоминаем хэш вашего IP, чтобы регистрация в приложении засчиталась пригласившему. |
| Язык интерфейса | Чтобы показывать сайт, бот и письма на вашем языке. |
3. Чего мы не собираем
- Не храним историю подключений. Наши VPN-серверы и шлюз не ведут журналы подключений: мы не знаем, какие сайты вы открываете, какие данные передаёте и когда именно были подключены, кроме времени последнего подключения к подписке.
- Не просматриваем и не изменяем ваш трафик.
- Не показываем рекламу, не используем рекламные и аналитические трекеры на сайте, в кабинете и в приложениях.
- Не получаем данные банковских карт.
- Не продаём и не передаём данные для рекламы.
4. Кому передаются данные
Только тем, без кого сервис не работает, и только то, что им нужно:
- Платёжные системы — ЮKassa (карты, СБП), Telegram (оплата звёздами), CryptoBot и Heleket (криптовалюта): сумма и номер заказа; сами платёжные данные вы вводите у них.
- Наш банк — при выводе партнёрского баланса: сумма и реквизиты получателя (телефон для СБП или номер карты, ФИО) для перевода.
- Налоговые органы — сведения о выплатах партнёрам (ФИО, ИНН — если указан, суммы и удержанный налог) в установленной законом отчётности.
- Почтовый сервис (Beget) — отправка писем с кодами и уведомлениями: ваш адрес и текст письма.
- Telegram — работа бота и уведомлений, если вы пользуетесь ботом.
- Хостинг-провайдеры серверов в Германии, Нидерландах, Финляндии, Эстонии, Польше, США и России — на их оборудовании работают наши серверы.
- Google Fonts — сайт загружает шрифты с серверов Google, поэтому Google видит IP-адрес и сам факт загрузки шрифта.
- Государственные органы — только по законному требованию и только те данные, которые у нас есть (см. раздел 2; истории подключений у нас нет).
5. Где и сколько хранятся данные
- Данные аккаунта хранятся на нашем сервере, пока аккаунт существует.
- Коды из писем хранятся в зашифрованном виде (хэш) 10 минут.
- Технические журналы обращений к сайту и API (IP-адрес, время, адрес запроса) автоматически перезаписываются по мере заполнения и хранятся недолго.
- Резервные копии базы шифруются и хранятся 14 дней.
- Сведения о выплатах партнёрам (ФИО, ИНН — если указан, суммы, удержанный налог) хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством РФ, — в том числе после удаления аккаунта.
- После удаления аккаунта почта, привязка Telegram, номер аккаунта и устройства стираются сразу; записи о платежах и начислениях остаются без привязки к вам, пока этого требует бухгалтерский и налоговый учёт. Из резервных копий данные исчезают в течение 14 дней. Чтобы не выдавать бесплатный пробный период повторно, мы храним обезличенный ключ почтового адреса.
6. Ваши права
- Посмотреть данные — почта, устройства, подписка, платежи и партнёрская программа видны в личном кабинете.
- Изменить почту — в личном кабинете: «Аккаунт» → «Сменить почту». На старый адрес придёт уведомление.
- Отвязать устройство — в кабинете, в приложении или в боте.
- Удалить аккаунт — в личном кабинете: «Безопасность» → «Удалить аккаунт» (подтверждается кодом из письма).
- Получить копию данных, отозвать согласие, задать вопрос — напишите в поддержку. Ответим не позднее 10 рабочих дней.
7. Безопасность
Все соединения с сайтом, кабинетом, API и подписками зашифрованы (HTTPS). Доступ к серверам ограничен, служебные порты закрыты брандмауэром, резервные копии зашифрованы ключом, который хранится отдельно от сервера. Входы в аккаунт выполняются по одноразовым кодам; о каждом новом входе вы получаете уведомление.
8. Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Пользователи от 14 до 18 лет могут пользоваться сервисом только с согласия родителей или иных законных представителей. Если вы считаете, что ребёнок младше 14 лет передал нам данные, напишите в поддержку — мы удалим аккаунт.
9. Изменения политики
Если мы изменим эту политику, новая редакция появится на этой странице с новой датой. О существенных изменениях сообщим в боте и по почте заранее.
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрируясь в сервисе, вы даёте согласие на обработку данных на условиях этой политики.